Betingelser
Artikel 1 – Oplysninger om virksomheden
Virksomhed: Blackome LLC, 312 2nd St, Casper, 82601, WY, United States
E-mailadresse til kundeservice: info@sovnia.dk
Artikel 2 – Anvendelsesområde
2.1 Disse generelle vilkår gælder for alle tilbud fremsat af virksomheden samt for alle fjernsalgsaftaler indgået mellem virksomheden og forbrugeren.
2.2 Inden aftalen indgås, stilles disse generelle vilkår elektronisk til rådighed for forbrugeren.
Artikel 3 – Salgets karakter
3.1 Virksomheden sælger produkter gennem en international dropshipping-model.
3.2 Produkterne sendes direkte fra eksterne leverandører med base uden for Den Europæiske Union.
3.3 Virksomheden har ikke fysiske lagre og fungerer ikke som transportør.
Artikel 4 – Tilbuddet
4.1 Tilbuddet indeholder en klar og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter.
4.2 Åbenlyse fejl i tilbuddet er ikke bindende for virksomheden.
4.3 Billeder og produktpræsentationer er vejledende og kan afvige fra det faktisk leverede produkt.
Artikel 5 – Indgåelse af aftale
5.1 Aftalen indgås, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.
5.2 Efter bestilling modtager forbrugeren en elektronisk bekræftelse.
Artikel 6 – Pris
6.1 Den pris, der er angivet på hjemmesiden, er den faste pris, som forbrugeren skal betale til virksomheden.
6.2 Virksomheden opkræver ikke separate gebyrer for forsendelse eller levering.
6.3 Da produkterne sendes uden for EU, kan toldmyndigheder eller transportører opkræve yderligere gebyrer ved import, såsom importmoms, told og administrative gebyrer.
6.4 Importomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen og opkræves ikke af virksomheden, men skal betales direkte til transportøren eller toldmyndighederne ved levering.
6.5 Forbrugeren informeres inden bestilling om muligheden for sådanne importomkostninger.
Artikel 7 – Levering
7.1 Produkterne sendes internationalt til den leveringsadresse, som forbrugeren har angivet.
7.2 Leveringen er en international forsendelse, hvor importmoms, told og andre importrelaterede omkostninger ikke er forudbetalt og ikke er inkluderet i produktprisen.
7.3 Denne leveringsmetode er almindeligvis kendt som “Delivered at Place” (DAP) i henhold til Incoterms 2020 eller “Delivered Duty Unpaid” (DDU) i henhold til Incoterms 2000. Disse betegnelser bruges kun til at beskrive, at importomkostninger ikke er forudbetalt af virksomheden og påvirker ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder.
7.4 Risikoen for tab eller beskadigelse af produktet overgår til forbrugeren ved fysisk modtagelse.
7.5 Levering sker inden for 30 dage fra aftalens indgåelse, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
Artikel 8 – Told og import
8.1 Ved internationale forsendelser kan forbrugeren blive pålagt at betale importmoms, told og andre afgifter ved levering.
8.2 Virksomheden fungerer ikke som registreret importør, toldangiver eller skattemæssig repræsentant.
8.3 Hvis en forsendelse afvises på grund af manglende betaling af importomkostninger, kan virksomheden fratrække direkte og dokumenterbare omkostninger (herunder retur- eller destruktionsomkostninger og tredjepartsgebyrer) fra en eventuel refundering, i det omfang loven tillader det.
Artikel 9 – Overholdelse af CESOP-systemet
Fra 2024 registrerer betalingstjenesteudbydere transaktionsdata i CESOP (Central Electronic System of Payment Information) i overensstemmelse med EU-regler. Virksomheden overholder disse regler, hvilket kan påvirke sporing og rapportering af betalinger.
Artikel 10 – Fortrydelsesret
10.1 Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for 30 dage efter modtagelse af produktet uden at angive nogen grund.
10.2 Hvis forbrugeren gør brug af fortrydelsesretten, afholder forbrugeren selv returfragtomkostningerne.
10.3 Importmoms, told og administrative gebyrer refunderes ikke, da de ikke er modtaget af virksomheden.
10.4 Tilbagebetaling af det beløb, som forbrugeren har betalt til virksomheden, sker inden for 14 dage efter meddelelse om fortrydelse, forudsat at produktet er modtaget retur, eller at forbrugeren har fremlagt dokumentation for returnering.
Artikel 11 – Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke i tilfælde tilladt ved lov, herunder:
● produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller klart personlige produkter;
● forseglede produkter, der ikke kan returneres af hensyn til sundhed eller hygiejne, hvis forseglingen er brudt efter levering.
Artikel 12 – Overensstemmelse og lovpligtig garanti
12.1 Virksomheden garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen og gældende lovkrav.
12.2 Forbrugeren bevarer alle lovbestemte rettigheder. I EU gælder en lovpligtig garanti på mindst to år fra leveringsdatoen.
12.3 Klage over fejl inden for rimelig tid efter opdagelse påvirker ikke forbrugerens rettigheder.
Artikel 13 – Ansvar
13.1 I det omfang loven tillader det, er virksomheden ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af toldmyndigheder eller transportører eller for importomkostninger pålagt af tredjeparter.
13.2 Virksomhedens ansvar er begrænset til det beløb, som forbrugeren har betalt for produktet, i det omfang loven tillader det.
13.3 Intet i disse vilkår begrænser ansvar, hvis en sådan begrænsning ikke er tilladt ved lov.
Artikel 14 – Klageprocedure
14.1 Klager vedrørende aftalens opfyldelse skal indgives skriftligt via kundeservice.
14.2 Virksomheden svarer inden for 14 dage efter modtagelse af klagen. Hvis der er behov for længere tid, informeres forbrugeren.
Artikel 15 – Lovvalg og tvister
15.1 Denne aftale er underlagt lovgivningen i USA.
15.2 Valg af lov påvirker ikke ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i forbrugerens bopælsland.
15.3 Tvister kan afgøres ved:
● den kompetente domstol i forbrugerens bopælsland, og/eller
● den kompetente domstol i USA.
Artikel 16 – Ændringer
Ejeren forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår. Den nyeste version er altid gældende.