Fortrolighedspolitik
Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Søvnia ("Websted", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger kontakt@sovnia.dk ("Webstedet"), bruger vores tjenester, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med Webstedet (samlet kaldet "Tjenesterne").
"Du" og "din(e)" henviser til dig som bruger af Tjenesterne — uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis personoplysninger vi indsamler som beskrevet i denne privatlivspolitik.
Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.
Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, f.eks. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.
Vi vil offentliggøre den opdaterede privatlivspolitik på Webstedet, opdatere datoen for "Senest opdateret" og træffe eventuelle yderligere foranstaltninger, der kræves ved lov.
Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger
For at levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.
Ud over de specifikke formål nævnt nedenfor kan vi bruge de indsamlede oplysninger til at:
- Kontakte dig
- Levere eller forbedre Tjenesterne
- Overholde gældende lovgivning
- Håndhæve vores servicevilkår
- Beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Den type personoplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du bruger vores Websted og Tjenester.
"Personoplysninger" betyder oplysninger, der identificerer dig, relaterer sig til dig eller med rimelighed kan forbindes med dig.
Oplysninger, du giver direkte
De personoplysninger, du giver direkte gennem Tjenesterne, kan omfatte:
- Kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mail)
- Ordreoplysninger (fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail, telefonnummer)
- Kontooplysninger (brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre sikkerhedsoplysninger)
- Kundeserviceoplysninger (information, du sender til os i henvendelser)
Nogle funktioner kræver, at du giver bestemte oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, er visse funktioner muligvis ikke tilgængelige.
Oplysninger indsamlet automatisk
Vi kan automatisk indsamle oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"), såsom:
- Enhedsoplysninger
- Browseroplysninger
- Netværksoplysninger
- IP-adresse
- Andre tekniske detaljer
Vi kan bruge cookies, pixels og lignende teknologier til at indsamle disse data.
Oplysninger fra tredjeparter
Vi kan modtage oplysninger fra tredjeparter, såsom:
- Tjenesteudbydere, der understøtter vores Websted og Tjenester (herunder Shopify)
- Betalingsprocessorer, der håndterer dine betalingsdata
- Marketingpartnere eller reklameplatforme, der bruger cookies eller pixels
Alle data fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
Hvordan vi bruger dine personoplysninger
- Levering af produkter og tjenester: behandling af ordrer, betalinger, kontoadministration samt håndtering af levering, returnering og ombytning
-
Marketing og annoncering: udsendelse af kampagnemeddelelser (e-mail, SMS, post) og visning af målrettede annoncer
- For brugere i EØS baserer vi os på legitim interesse i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR
- Sikkerhed og forebyggelse af svindel: opdagelse og håndtering af svigagtig eller skadelig adfærd
- Kommunikation og forbedring: kundeservice og forbedring af vores tjenester
Cookies
Vi bruger cookies til at administrere og forbedre vores Websted og Tjenester.
Du kan finde flere oplysninger om Shopifys cookies her:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Cookies hjælper med at huske dine præferencer og analysere din brug. Du kan deaktivere cookies i din browser, men det kan påvirke funktionaliteten.
Hvordan vi deler personoplysninger
Vi kan dele dine personoplysninger med:
- Tjenesteudbydere (betaling, analyse, hosting, kundeservice, ordrebehandling)
- Forretnings- og marketingpartnere
- Tilknyttede selskaber
- Tredjeparter med dit samtykke (f.eks. sociale medier)
- Myndigheder, når det er nødvendigt (juridiske krav, fusioner osv.)
Kategorier af modtagere
| Datakategori | Modtagere |
|---|---|
| Identifikatorer (kontakt- og kontooplysninger) | Tjenesteudbydere, partnere, tilknyttede selskaber |
| Kommercielle oplysninger (ordre- og supporthistorik) | Tjenesteudbydere, partnere |
| Internet-/netværksaktivitet | Analyse- og IT-udbydere |
| Geolokationsdata | Tekniske tjenesteudbydere |
Vi sælger ikke dine data uden dit udtrykkelige samtykke.
Links til tredjeparter
Vores Websted kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis.
Børns data
Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst data fra mindreårige.
Forældre eller værger kan kontakte os for at få sådanne data slettet.
Datasikkerhed og opbevaring
Vi anvender rimelige sikkerhedsforanstaltninger, men kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed.
Data opbevares i henhold til lovgivning og forretningsbehov.
Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til:
- Adgang til dine data
- Sletning af data
- Rettelse af unøjagtigheder
- Dataportabilitet
- Indsigelse mod datadeling eller målrettet annoncering
- Begrænsning af behandling
- Tilbagekaldelse af samtykke
- Klage over afviste anmodninger
- Administration af marketingpræferencer
Kontakt os for at udøve dine rettigheder.
Klager
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine data, kan du kontakte os.
Du kan også indgive klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.
Internationale brugere
Dine data kan blive overført og behandlet uden for dit bopælsland.
For EU-overførsler bruger vi standardkontraktbestemmelser.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål, kontakt os på:
Dataansvarlig er Søvnia, medmindre andet er angivet.
Logos Ecom LLC er ansvarlig for annonceringstjenester.