BESTILLINGS- OG LEVERINGSPROCES HOS SØVNIA

Hos Søvnia gør vi alt for at give dig en enkel, gennemsigtig og problemfri shoppingoplevelse.

 

Fra det øjeblik, du afgiver din bestilling, til leveringen ved din dør, ønsker vi, at du føler dig godt informeret og godt betjent.

 

Nedenfor finder du en detaljeret beskrivelse af, hvordan vi behandler og sender din ordre.

 

⸻

 

Tjek din ordre

Når du har lagt varerne i din indkøbskurv, skal du klikke på »Gå til kassen«. Indtast dine kontaktoplysninger og leveringsadresse omhyggeligt for at undgå problemer med behandling eller levering.

 

Vælg leverings- og betalingsmetode.

Når du har indtastet din adresse, skal du vælge den leverings- og betalingsmetode, du foretrækker. Alle betalinger er krypteret med SSL for maksimal sikkerhed.

 

Vi accepterer:

 Kreditkort (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
 Mobile Pay
 

Afslut din bestilling

Klik på »Bestil« og følg instruktionerne for at afslutte dit køb.

 

Hvis du har problemer, hjælper vores kundeservice gerne.

 

⸻

 

BEHANDLINGSTID FOR BESTILLINGER
 

 

Bestillinger behandles normalt inden for 1-2 hverdage.

 

• Bestillinger foretaget på hverdage behandles normalt inden for 24 timer.

• Bestillinger foretaget fredag aften eller i weekenden behandles muligvis den følgende hverdag.

 

Så snart din pakke er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail og et sporingsnummer, som giver dig mulighed for at følge leveringen.

 

⸻

 

LEVERINGSTID
 

 

Efter behandling (0–2 hverdage) afsendes din ordre straks.

 

Den gennemsnitlige leveringstid er 5–8 hverdage, afhængigt af din placering og forsendelsesruterne fra vores internationale distributionscentre. 

 

Selvom vi bestræber os på at sikre hurtig levering, kan der forekomme lejlighedsvise forsinkelser, især i travle perioder.

 

Vi takker for din tålmodighed og forsikrer dig om, at vi gør alt, hvad vi kan, for at din ordre ankommer så hurtigt som muligt.

 

Du kan til enhver tid se dit sporingsnummer på vores side for Ordresporing . 

 

⸻

 

GRATIS FRAGT PÅ ALLE ORDRER
 

 

Hos Søvnia tilbyder vi  gratis fragt uden minimumsbeløb .

 

Uanset hvad du har i din indkøbskurv, betaler du aldrig ekstra for fragt.

 

⸻

 

FORSINKELSER OG USÆDVANLIGE SITUATIONER
 

 

Selvom vi gør vores bedste for at overholde leveringstiderne, kan ekstraordinære omstændigheder – såsom globale begivenheder eller uforudsete logistiske problemer – forårsage forsinkelser.

 

Hvis dette sker, kontakter vi dig og gør alt, hvad vi kan, for at sikre, at din ordre ankommer så hurtigt som muligt.

 

Har du brug for ekspreslevering?

Kontakt vores team, så ser vi, hvad vi kan gøre for at fremskynde forsendelsen.

 

⸻

 

KUNDESERVICE – VI ER HER FOR DIG
 

 

Har du spørgsmål eller brug for hjælp?

 

Skriv til os:  info@søvnia.dk

Vi står altid klar til at yde dig en hurtig og effektiv service.

 

Hos Søvnia er din tilfredshed vores prioritet.

 

Vi er dedikerede til at levere din ordre hurtigt, sikkert og pålideligt – altid.